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Karten & Bezahlung

Vier Karten-Modelle.
Alle fair. Alle klar abrechenbar.

Probestunde, 5er-Karte, Monatskarte, Monatskarte Unlimited. Jedes Modell hat eigene Regeln für Ablauf, Verlängerung, Storno und Proration — die Plattform erledigt das für dich.

Die vier Modelle im Vergleich

Was für welche Schule passt

Einzelprodukt

Probestunde

25,– € einmalig

Kennenlern-Stunde · wird bei Kurseinstieg verrechnet, falls innerhalb 14 Tagen gebucht wird.

1 Stunde pro Hund
Keine Verlängerung
Storno bis 24 h vorher
Anrechenbar auf 5er-Karte

Klassiker · beliebtester

5er-Karte

110,– € / 5 Einheiten

Fünf Stunden, acht Wochen Gültigkeit. Einheiten werden pro bestätigter Anwesenheit abgebucht.

8 Wochen ab Kaufdatum
Pause bei Tierarzt-Attest möglich
Kein Roll-Over nach Ablauf
Upgrade auf Monatskarte jederzeit

Regelmäßig

Monatskarte

95,– € / Monat

6 Einheiten pro Monat · Kontingent von der Schule einstellbar · wochengenaue Proration beim Einstieg.

Automatische Verlängerung
Monatlich kündbar
Einheiten verfallen am Monatsende
Bis zu 1 Einheit übertragbar

Premium

Unlimited

149,– € / Monat

Unbegrenzte Teilnahme an Gruppen-Stunden im Monat. Ideal für ambitionierte Teams.

Alle Gruppenkurse inkludiert
Workshops getrennt gebucht
Monatlich kündbar
Keine Buchungsgebühren

Proration

Wochengenaue Proration beim Einstieg

Wenn ein Kunde am 17. April einsteigt, zahlt er nicht den vollen Monatspreis. DogAcademy rechnet wochengenau anteilig — klarer zu erklären als tagesgenau, fairer als monatsweise gerundet.

Formel

anteilig = ceil(verbleibende_tage / 7) × (monatspreis / 4.33)

Beispiel: Monatskarte, Einstieg 17. April 2026 (Fr)

Kennzahl	Wert
Monatspreis	95,00 €
Monatspreis pro Woche (95 / 4,33)	21,94 €
Verbleibende Tage (17.–30.04.)	14 Tage
Volle Wochen (ceil 14/7)	2 Wochen
Sofort zu zahlen (2 × 21,94)	43,88 €
Ab 01.05. regulärer Monatsbeitrag	95,00 €

Die Kontingent-Obergrenze (Standard: 6 Einheiten/Monat) wird für den Einstiegsmonat entsprechend reduziert: bei 2/4,33 Wochen gerechnet ≈ 3 Einheiten bis Monatsende.

Edge-Cases · so reagiert das System

Was passiert, wenn…

Die Karte läuft während einer laufenden Buchung ab.

Die Buchung bleibt gültig — das System prüft das Ablaufdatum zum Buchungszeitpunkt, nicht zum Stundenbeginn. Wer am 13. Juni (letzter Tag) noch eine Einheit für den 20. Juni bucht, behält sie.

REGEL · check_expiry_at_booking_time

Der Trainer sagt die Session ab.

Die abgebuchte Einheit wird automatisch gutgeschrieben. Das Ablaufdatum der Karte verlängert sich entsprechend der Woche, in der die Session stattgefunden hätte — transparent kommuniziert per Push-Nachricht.

REGEL · auto_credit_on_trainer_cancel

Der Kunde storniert weniger als 24 h vor der Stunde.

Einheit gilt als verbraucht — gemäß AGB der Schule. Schulen mit anderer Regelung können die Cutoff-Zeit in den eigenen Einstellungen anpassen (12 h, 48 h, oder gar nicht). Keine Auto-Rückbuchung.

REGEL · cancel_cutoff_hours

Kunde wechselt von 5er-Karte zu Monatskarte.

Restliche Einheiten der 5er-Karte werden zum anteiligen Preis gutgeschrieben und auf die erste Monatsrechnung verrechnet. Keine Neu-Buchung der offenen Stunden nötig.

REGEL · cross_product_credit

Monatskarte-Kunde bucht Workshop.

Workshops sind immer separat kostenpflichtig — auch bei Unlimited. Gruppen-Stunden und Workshops sind getrennte Produktklassen. Halter bekommt klaren Hinweis im Checkout.

REGEL · workshops_never_in_card_quota

Tierarzt-Attest für eine Pause.

Trainer legt im Portal eine Pause an (max. 4 Wochen, mit Attest bis 8). Ablauf der Karte wird automatisch um diese Dauer verschoben. Im Kunden-Portal sichtbar als „Karte pausiert bis…”.

REGEL · pause_with_vet_certificate

Kunde widerruft gemäß § 355 BGB.

14-Tage-Widerrufsrecht gilt. Bei bereits absolvierten Stunden wird ein Wertersatz anteilig verrechnet (§ 357 BGB). Widerruf-Button im Halter-Portal erstellt den Vorgang automatisch; Buchhaltung bekommt den Storno mit Korrektur-Rechnung.

REGEL · bgb_355_widerruf_self_service

Unlimited-Kunde bucht 20 Stunden im Monat.

Genau das ist der Sinn der Karte. Keine Sperre, keine Fair-Use-Schwelle. Wenn aber keine Kapazität in den Gruppen ist, greift reguläre Wartelisten-Logik — Unlimited gibt keinen Vorrang beim Seat-Zuweisen.

REGEL · unlimited_no_queue_priority

Pro Schule konfigurierbar

Was jede Schule selbst einstellt

Nicht jede Schule will die gleichen Regeln. Das sind die Parameter, die jede Schule pro Karten-Modell in den Einstellungen festlegt:

cancel_cutoff_hours — Storno-Frist vor Stundenbeginn (Default 24 h)
5er_validity_weeks — Gültigkeitsdauer 5er-Karte (Default 8)
monthly_quota — Einheiten/Monat bei Monatskarte (Default 6)
monthly_carryover_max — Max. Einheiten, die in Folgemonat übertragbar sind (Default 1)
pause_max_weeks — Maximale Pausen-Dauer pro Jahr (Default 4, mit Attest 8)
probe_credit_days — Anrechnungsfrist der Probestunde auf Karte (Default 14)
enabled_products — Welche Karten-Modelle überhaupt angeboten werden

Noch Fragen zu einem Edge-Case, der hier nicht steht?

Wahrscheinlich haben wir ihn schon gesehen. Demo-Gespräch dauert 25 Minuten.

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