Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen regeln das Vertrags- verhaeltnis zwischen LittleBigDogs, Bundesstr. 2 Nr. 10, 13051 Berlin, DE (nachfolgend „die Schule") und dem Halter / der Halterin, der/die Trainingsleistungen bucht (nachfolgend „Halter").
§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten fuer saemtliche ueber die Buchungs- und Verwaltungsplattform „DogAcademy" abgeschlossenen Vertraege zwischen der Schule und dem Halter ueber Gruppen-, Workshop-, Einzel- und Probestunden-Trainings. Abweichende Bedingungen des Halters werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn die Schule stimmt schriftlich zu.
§2 Vertragsschluss
Mit dem Klick auf „Jetzt buchen" und erfolgreicher Bezahlung gibt der Halter ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande mit der Buchungsbestaetigung per E-Mail. Bar-Zahlungs-Buchungen werden mit der Bestaetigung durch die Schule wirksam.
§3 Leistungen
Die Schule erbringt die im Buchungsangebot beschriebene Trainingsleistung. Methoden sind ausschliesslich gewaltfrei und wissenschaftlich fundiert (positive Verstaerkung / R+ / LIMA-Standard). Eine Erfolgsgarantie wird ausdruecklich nicht gegeben — Lerntempo und Trainingsergebnisse haengen vom individuellen Hund-Halter-Team ab.
§4 Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Online-System angezeigten Preise. Zahlung erfolgt im Voraus per Stripe-Checkout (Kreditkarte, SEPA, Sofort) oder — falls von der Schule angeboten — als Bar-Zahlung beim ersten Termin. Karten (5er, Monatskarte, Flatrate) sind nicht uebertragbar und haben die im Buchungsmoment angezeigte Gueltigkeitsdauer.
§5 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14-taegiges Widerrufsrecht gemaess §355 BGB. Hinweis: Bei Trainingsleistungen die mit Zustimmung des Halters vor Ablauf der Widerrufsfrist bereits stattgefunden haben, kann das Widerrufsrecht erloeschen (§356 Abs. 4 BGB). Karten und Flatrate-Abos koennen ebenfalls vor erstem Termin widerrufen werden.
Muster-Widerrufsformular: Eine E-Mail an die Schule (siehe Impressum) mit „Widerruf — Buchung Nr. […]" ist ausreichend. Bezahlte Betraege werden innerhalb von 14 Tagen zurueckerstattet.
§6 Absage durch den Halter
Termine koennen kostenfrei bis 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Spaetere Absagen oder Nichterscheinen fuehren zur Verrechnung der Termin-Kosten — ausser die Schule bietet einen Ersatztermin an.
§7 Absage durch die Schule
Die Schule darf Termine bei Krankheit der Trainerin/des Trainers, extremen Wetterlagen oder Unterschreiten der Mindest-Teilnehmer- zahl absagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder der Buchungspreis vollstaendig erstattet.
§8 Haftung
Der Halter haftet fuer Schaeden die durch seinen Hund verursacht werden. Eine Hundehaftpflicht-Versicherung wird dringend empfohlen und in einigen Bundeslaendern verpflichtend. Die Schule haftet nur fuer Schaeden die auf vorsaetzliches oder grob fahrlaessiges Verhalten zurueckzufuehren sind.
§9 Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklaerung. Buchungs-, Karten- und Zahlungsdaten werden im Auftrag der Schule von der DogAcademy-Plattform verarbeitet (Auftragsverarbeitungsvertrag, siehe Plattform-AVV unter dog-academy.eu/legal/avv).
§10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (bzw. Oesterreich/ Schweiz je nach Sitz der Schule). Aenderungen dieser AGB werden dem Halter spaetestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt; laufende Karten / Flatrate behalten ihre Konditionen bis zum Gueltigkeitsende.
Hinweis: Diese AGB sind eine rechtssichere Default-Vorlage. Die Schule kann unter „Manage → Inhalte" eigene Klauseln hinterlegen, die diese Vorlage komplett ersetzen. Anwaltliches Review individueller Klauseln wird empfohlen.